IDENTIDAD Y TITULARIDAD DE LA WEB
Hola, soy Esther Canales, titular de la web ESTHER CANALES con DNI 72997813E, con domicilio fiscal en C/ San Antonio María Claret 13 (50005) Zaragoza, teléfono 600681677 y email de contacto info@esthercanales.com.
Información de los servicios. En la web encontrarás diferentes servicios, todos orientados a servicios de diseño y consultoría, pudiendo encontrar distintos servicios de Branding y Diseño web denominados:
- Brand Connect
- Brand Mentoring
- Brand Experience
- Web Connection
Esther Canales actúa como autónoma persona física, inscrita en el régimen correspondiente de la Seguridad Social y al corriente de sus obligaciones fiscales.
OBJETO
Estas Condiciones regulan la contratación de servicios profesionales ofrecidos por la titular a través de su sitio web o por vía directa (correo electrónico o medios equivalentes), así como los derechos y obligaciones de ambas partes.
Cada contratación concreta se formalizará mediante un contrato o propuesta de servicios, que detallará:
- el alcance del trabajo,
- los plazos de entrega,
- los honorarios,
- y las condiciones particulares aplicables.
PROCESO DE CONTRATACIÓN
- Solicitud de presupuesto o sesión inicial: el cliente contactará a través de los medios disponibles para definir necesidades y objetivos.
- Propuesta personalizada: se entregará una propuesta con descripción del servicio, honorarios y plazos.
- Aceptación y pago de anticipo: la contratación se considerará confirmada cuando el cliente apruebe la propuesta y abone el anticipo indicado en el contrato de servicio.
- Inicio del proyecto: el servicio comenzará una vez recibido el anticipo y toda la información o materiales necesarios.
El saldo restante se abonará al finalizar el proyecto o en el plazo estipulado en el contrato de servicio.
PRECIO, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
- Todos los precios se expresan en euros (€) y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
- Las facturas incluirán el IVA vigente (21 %) y, si el cliente es empresario o profesional residente en España, se aplicará la retención de IRPF correspondiente (15 %).
- En caso de clientes ubicados fuera de España, se aplicará la normativa de IVA internacional o de operaciones intracomunitarias según corresponda.
- Las facturas se emitirán a nombre del cliente con los datos fiscales que éste proporcione.
- El pago deberá realizarse dentro de los 7 días naturales desde la emisión de la factura.
- Los retrasos en el pago podrán devengar intereses de demora conforme a la Ley 3/2004 de medidas de lucha contra la morosidad.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
- Facilitar la información, textos, imágenes y materiales necesarios para la ejecución del servicio en los plazos acordados.
- Revisar y validar los entregables dentro del plazo que se establezca.
- Realizar los pagos en los términos pactados.
- No divulgar ni reproducir los materiales del servicio sin consentimiento previo cuando no se haya cedido la propiedad.
Si el cliente no entrega los materiales o feedback en el plazo previsto, los plazos de ejecución quedarán suspendidos y podrán reprogramarse sin penalización para la profesional.
MODIFICACIÓN Y AMPLIACIONES
Cualquier cambio de alcance, revisión adicional o servicio no contemplado inicialmente se presupuestará aparte y requerirá aceptación expresa por parte del cliente.
SUBCONTRATACIÓN Y COLABORADORES EXTERNOS
Para ciertos proyectos, la profesional podrá colaborar con terceros o subcontratar parte del trabajo (por ejemplo, programadores, ilustradores, fotógrafos, etc.).
En dichos casos:
- Dichos colaboradores actuarán bajo sus propias condiciones fiscales, de confidencialidad y de servicio, las cuales se regirán por sus propios términos y contratos.
- ESTHER CANALES se compromete a informar al cliente si un tercero interviene en el proyecto y garantizar la coordinación y calidad del resultado final.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE USO
- La titular conservará los derechos de autor sobre los bocetos, ideas y materiales creativos desarrollados durante el proceso.
- El cliente adquiere una licencia de uso exclusiva y permanente sobre los entregables finales una vez realizado el pago total del servicio.
- No se transfieren derechos sobre materiales o recursos de terceros (tipografías, fotografías, plugins, etc.) cuya licencia pertenezca a su autor.
CONFINDENCIALIDAD
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información técnica, comercial o personal intercambiada durante la prestación del servicio, incluso tras la finalización del mismo.
DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO
En el caso de servicios de diseño, el CLIENTE podrá solicitar la rescisión del contrato de servicio, avisando con la antelación suficiente y los medios descritos en el contrato de servicio.
En el caso de que ESTHER CANALES no puedan realizar el servicio, ESTHER CANALES podrán rescindir el contrato y el 100% del dinero será abonado al cliente.
Si no se ha iniciado el servicio y el CLIENTE decide rescindir el contrato por causas externas a ESTHER CANALES, se devolverá al cliente un 60% del dinero abonado.
Una vez iniciado el servicio, si el CLIENTE decide rescindir el contrato por causas externas a ESTHER CANALES, no se devolverá el dinero abonado.
Los infoproductos no generan derecho a devolución, en ningún caso.
GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La profesional garantiza que los servicios se realizarán con la máxima diligencia y profesionalidad.
No será responsable de:
- daños indirectos o lucro cesante,
- errores derivados de información incorrecta facilitada por el cliente,
- incidencias técnicas imputables a hosting, dominios, terceros proveedores o mantenimiento posterior no contratado.
PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales del cliente se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, con la finalidad de gestionar la prestación del servicio contratado.
Puedes consultar la política de privacidad completa en: https://esthercanales.com/politica-de-privacidad
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
CONTRATACIÓN Y ACEPTACIÓN
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de estas Condiciones de Contratación.
El cliente declara haberlas leído, comprendido y aceptado antes de formalizar el pago o la firma del contrato correspondiente.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
Las condiciones bajo las que se prestan servicios en esta web podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a las necesidades propias de la web y del negocio que lo sustenta.